راه های رفع مسدودی اکانت واتساپ + دلایل بن شدن واتساپ

آیا اکانت واتس اپ شما مسدود شده است؟ بسیاری از کاربران واتس اپ با مشکل بلاک شدن توسط این اپلیکیشن پیام رسان روبرو هستند زیرا ممکن است خط مشی های آن را نقض کرده باشند. این ممنوعیت در هنگام باز کردن واتس اپ در گوشی شما به شکل یک پیام مانند “This account cannot use WhatsApp” یا یک پیام مشابه ظاهر می شود.
اگرچه گاهی اوقات این امر توجیه می شود، اما مواردی وجود دارد که کاربران به اشتباه مسدود شده اند. اگر فکر می کنید اکانت شما به اشتباه مسدود شده است، میتوانید با درخواست بررسی، اکانت واتساپ خود را با مراحل ساده رفع انسداد کنید. ابتدا، بیایید دلایل مسدود کردن حساب های WhatsApp را توضیح دهیم.
راهنمای مطالعه:
دلایل مسدود شدن اکانت واتس اپ
بررخی از دلایلی که می تواند باعث مسدود شدن واتساپ شما شود موارد زیر می باشد.
- ارسال هرزنامه: اگر پیام های انبوهی را از طریق واتس اپ به کاربران ارسال می کنید، این کار می تواند دلیل مسدود شدن حساب شما باشد. WhatsApp اسپم را تحمل نمی کند، و ممکن است توسط کاربرانی که هرزنامه دریافت می کنند گزارش شوید. احتمال دیگر این است که اکانت واتس اپ شما هک شده و برای ارسال اسپم استفاده شده است. این یک دلیل رایج برای مسدود شدن حساب های WhatsApp است.
- چندین گزارش در اکانت شما: اگر چندین گزارش در مورد حساب شما وجود داشته باشد، واتس اپ ممکن است شما را مسدود کند. به نحوه استفاده از واتس اپ توجه کنید، زیرا گزارش سایر کاربران می تواند منجر به مسدود شدن حساب شما شود.
- درگیر شدن در فعالیتهای مشکوک: فعالیتهایی مانند ایجاد گروههای متعدد با مخاطبین ناشناخته نیز میتواند باعث مسدود شدن واتساپ شما شود.
- استفاده از پیام رسان واتس اپ غیر رسمی: هنگام استفاده از پیام رسان واتس اپ غیر رسمی مانند GB WhatsApp ممکن است اکانت شما مسدود شود. واتساپ استفاده کاربران از این نسخههای را ممنوع میکند.
- دستگاه گوشی مشکوک: اگر فعالیت مشکوکی در واتس اپ در گوشی شما شناسایی شده و به گوشی شما مشکوک شده است، استفاده از واتس اپ در آن گوشی می تواند منجر به مسدود شدن اکانت شما شود.
اگر اکانت واتساپ مسدود شد چکار باید کرد؟
بازیابی یک اکانت مسدود شده واتس اپ می تواند بین چند دقیقه تا شش ماه طول بکشد. ممنوعیتهای موقت و دائمی وجود دارد که هر دوی آنها را میتوان در واتساپ درخواست کرد تا ممنوعیت لغو شود. با این حال، برخی از ممنوعیت های دائمی ممکن است برگشتناپذیر باقی بمانند.
شکل دیگری از ممنوعیت موقت واتس اپ زمانی است که شمارش معکوس دریافت می کنید که به شما نشان می دهد چه زمانی می توانید دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید. در این حالت فقط باید منتظر بمانید تا زمان مورد نظر به پایان برسد و اکانت شما از جمله چت های شما بازیابی شود.
روش های رفع مسدود و بن شدن واتساپ
روش 1: درخواست بررسی
با برخی از ممنوعیت های واتس اپ، به خصوص موارد موقت، می توانید درخواست بازبینی کنید. بنابراین اگر در صفحه واتساپ REQUEST A REVIEW را مشاهده کردید که می گوید حساب شما مسدود شده است، روی آن کلیک کنید.
این امر واتس اپ را وادار می کند تا حساب شما را با جزئیات دستگاه شما بررسی کند تا مطمئن شود که ممنوعیت اشتباهی نبوده است. پس از کلیک بر روی فیلد REQUEST A REVIEW، WhatsApp به شما این امکان را می دهد که اطلاعات بیشتری را برای پشتیبانی اضافه کنید.
این مرحله برای افزایش شانس بازیابی اکانت شما مهم است، به خصوص اگر احتمالاً به اشتباه مسدود شده باشد.
در اینجا مراحل نحوه رفع انسداد واتس اپ با درخواست بررسی آورده شده است:
1. در صفحه ممنوعه WhatsApp، روی درخواست بررسی کلیک کنید.
2. در مرحله بعد، توضیح مختصری در مورد نحوه ایجاد ممنوعیت بنویسید و اینکه شما شخصاً کاری که قوانین واتس اپ را نقض کند انجام نداده اید.
3. حالا روی Submit کلیک کنید .
برای نوشتن توضیح مختصر در مورد به اشتباه مسدود شدن واتس اپ می توانید از متن زیر استفاده کنید.
Dear WhatsApp support. I believe that my WhatsApp account was banned by mistake, as I have read your terms of use thoroughly and am confident that I have not violated them. However, I noticed an attempted unauthorized access to my account earlier today. Therefore, I request that you review the ban and reactivate my account, as it is my primary means of communication with my family and friends.
روش 2: از Help Center واتس اپ استفاده کنید
یکی دیگر از روشهای دسترسی مجدد به اکانت مسدود شده واتساپ، مراجعه به پشتیبانی واتساپ از طریق Help Center واتساپ است. این روش می تواند بسیار موثر باشد، به خصوص اگر اکانت شما به اشتباه مسدود شده باشد و بتوانید اطلاعات لازم را در درخواست تجدیدنظر خود ارائه دهید. مراحل ارسال شکایت به پشتیبانی واتس اپ در اینجا آمده است:
1. به سایت رسمی واتساپ بروید و از منوی بالای صفحه «Help Center» را انتخاب کنید.
2. در صفحه Help Center، به پایین بروید و تماس با ما را انتخاب کنید.
3. دوباره روی تماس با ما کلیک کنید، اما مطمئن شوید که گزینه ای را انتخاب کنید که مربوط به نوع حساب WhatsApp مسدود شده است.
4. در مرحله بعد، در صفحه تماس با واتس اپ، تمام جزئیات درخواستی را ارائه دهید.
5. در کادر “لطفاً پیام خود را وارد کنید”، باید در مورد حساب مسدود شده خود بگویید، توضیح دهید که چرا فکر می کنید اشتباه شده است، و برای فعال سازی مجدد اکانت خود درخواست دهید. با این حال، اطمینان حاصل کنید که توضیحات شما، مشابه مثال قبلی، واضح و مختصر است.
همچنین می توانید یک ایمیل با توضیحات خود به support@whatsapp.com ارسال کنید.
بنابراین، توصیه میشود صبور باشید و واتساپ را برای بهروزرسانیها زیر نظر داشته باشید، زیرا اگر این درخواست تجدیدنظر را ارسال کنید، حساب شما میتواند در مدت کوتاهی یا در عرض 3 تا 6 ماه دوباره فعال شود.
در صورتی که پس از رفع مسدودی به اکانت WhatsApp خود دسترسی پیدا کرده اید، کارهای زیر را انجام دهید:
- نصب مجدد واتس اپ: با نصب مجدد واتس اپ تمام داده های مرتبط با علتی که باعث ممنوعیت اکانت شما شده است را حذف می کند. بنابراین، توصیه می شود این کار را زمانی انجام دهید که پس از رفع انسداد به حساب خود دسترسی پیدا می کنید تا از ممنوعیت های بعدی جلوگیری کنید.
- در گوشی جدید واتساپ با این اکانت را نصب کنید: اگر گوشی فعلی شما علامتگذاری شده است، حفظ اکانت در آن گوشی ممکن است دشوار باشد. بنابراین توصیه می شود در یک گوشی جدید آن را نصب کنید.
نکاتی برای جلوگیری از بن شدن واتس اپ
بهتر است از مسدود شدن واتساپ جلوگیری کنید تا اینکه به دنبال راه هایی برای رفع مسدودی باشید. در این بخش نکاتی را ذکر کرده ایم که می تواند از مسدود شدن واتساپ شما جلو گیری کند.
- با شرایط خدمات واتس اپ آشنا شوید و از رعایت آن اطمینان حاصل کنید.
- از استفاده از برنامه های غیر رسمی WhatsApp مانند GBWhatsApp و FMWhatsApp خودداری کنید.
- از اسپم کردن سایر کاربران در واتس اپ خودداری کنید.
- کاربران ناشناس را بدون رضایت آنها به گروه ها اضافه نکنید.
- از شرکت در بحث های غیرقانونی در واتس اپ خودداری کنید و از آزار و اذیت یا نقض حقوق دیگران خودداری کنید، زیرا ممکن است اکانت شما گزارش دهند.
- اکانت خود را در برابر هکرها ایمن نگه دارید.
گاهی اوقات، ممکن است نتوانید بلافاصله اکانت خود را بازیابی کنید، یا ممکن است مدتی طول بکشد تا واتس اپ مسدودی شما را لغو کند. در چنین مواقعی باید به فکر ایجاد یک اکانت جدید یا استفاده از اپلیکیشن های جایگزین مانند تلگرام باشید.