11 روش رفع مشکل ارسال نشدن پیام در دایرکت اینستاگرام

اینستاگرام محبوبترین پلتفرم اشتراکگذاری عکس است که میتوانیم با دوستان و خانواده در ارتباط باشیم. ما می توانیم نه تنها تصاویر، بلکه فیلم ها و ریلز ها را نیز به اشتراک بگذاریم و با دوستان خود تعامل داشته باشیم. پیام رسانی یکی از راه های تعامل با افراد در اینستاگرام است.
مانند هر پلتفرم دیگری، در اینستاگرام نیز مشکلاتی وجود دارد. برخی از کاربران از عدم ارسال پیام در دایرکت اینستاگرام شکایت دارند. که می تواند گاهی اوقات ناامید کننده باشد. خوشبختانه ما چند راه حل ساده داریم که به شما امکان می دهد در اینستاگرام پیام ارسال کنید. در این راهنما، ما برخی از دلایل احتمالی مشکل و راهحلهای رفع آن را توضیح میدهیم.
راهنمای مطالعه:
چرا نمی توانم در اینستاگرام پیام ارسال کنم؟
اگر قادر به ارسال پیام در اینستاگرام نیستید، ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد. برخی از دلایل اصلی عبارتند از:
- اتصال ضعیف به اینترنت: اگر اینترنت دستگاه شما کار نمی کند یا سرعت آن خیلی پایین است، نمی توانید در اینستاگرام پیام ارسال کنید.
- مشکلات سرور: گاهی اوقات سرورهایی که اینستاگرام روی آنها قرار دارند دچار مشکلات فنی می شوند یا از کار می افتند. در طول چنین قطعی، نمی توانید در اینستاگرام پیام ارسال کنید یا کار دیگری انجام دهید.
- حساب مسدود شده: ممکن است کاربر شما را در اینستاگرام بلاک کرده باشد. در چنین مواقعی حتی اگر در حال مکالمه باشید، نمی توانید در اینستاگرام پیام ارسال کنید.
- نسخه قدیمی برنامه: اگر از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده می کنید، باگ های موجود در آن ممکن است مانع از ارسال پیام در اینستاگرام شما شوند.
رفع مشکل ارسال نشدن پیام در دایرکت اینستاگرام
1- اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید
همانطور که همه می دانیم اینستاگرام فقط با اینترنت کار می کند. این احتمال وجود دارد که اتصال اینترنت شما وصل نباشد. از داده تلفن همراه به اتصال WiFi یا بالعکس جابجا شوید و ببینید آیا مشکل شما رفع می شود.
اگر راهی برای اتصال به شبکه WiFi ندارید، با قرار دادن تلفن خود در حالت هواپیما و خاموش کردن آن برای اتصال به شبکه تلفن همراه آن را دوباره راه اندازی کنید. همچنین از ابزارهای تست سرعت برای بررسی سرعت اتصال خود استفاده کنید. اگر سرعت بسیار پایین است، بسته داده خود را دوباره شارژ کنید یا با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
2- بررسی کنید که آیا اینستاگرام دچار قطعی شده است یا نه
مواردی وجود دارد که در گذشته اینستاگرام برای چند دقیقه از کار افتاده است. در چنین زمان هایی نمی توانید در اینستاگرام کاری انجام دهید. شما نیز قادر به ارسال پیام نخواهید بود. ابزاری مانند Downdetector را در مرورگر وب خود باز کنید و اینستاگرام را در کادر متن جستجو کنید.
وضعیت سرورهای اینستاگرام و قطعی بودن آن را به شما نشان می دهد. در صورت قطعی باید منتظر بمانید تا تیم متا/اینستاگرام مشکل را برطرف کند تا سرورها دوباره شروع به کار کنند. در صورت عدم قطعی، راه حل های زیر را دنبال کنید.
3- برنامه اینستاگرام را مجددا راه اندازی کنید
برنامه اینستاگرام را حتی در پسزمینه به طور کامل روی دستگاه خود ببندید و دوباره آن را باز کنید. گاهی اوقات یک راه اندازی مجدد ساده می تواند مشکل عدم ارسال پیام در دایرکت اینستاگرام را برطرف کند.
4- مطمئن شوید که کاربر شما را بلاک نکرده است
این احتمال وجود دارد که کاربر شما را در اینستاگرام بلاک کرده باشد اگر نتوانید در اینستاگرام پیام ارسال کنید. اگر پروفایل خصوصی باشد و کاربر شما را مسدود کرده باشد، نمی توانید آن را در جستجو پیدا کنید. بررسی کنید که آیا کاربر شما را بلاک کرده است یا خیر.
اگر حساب کاربر عمومی است، می توانید تصویر پروفایل را ببینید. همچنان میتوانید به آن شخص پیام دهید، اما آن شخص هیچ پیامی در حساب اینستاگرام خود دریافت نخواهد کرد. اگر کاربر شما را مسدود کرده باشد، می توانید پیام ارسال کنید، اما کاربر اعلان دریافت نمی کند. پیامها مستقیماً در درخواستهای پیام گنجانده میشوند.
بیشتر بخوانید: چگونه بفهمیم چه کسی ما را در اینستاگرام بلاک کرده است؟
5- مطمئن شوید که اینستاگرام شما را محدود نکرده باشد
اینستاگرام گاهی اوقات کاربران خود را از دسترسی به برخی ویژگی های این پلتفرم منع می کند. دستورالعمل های خاصی وجود دارد که برای استفاده از تمام ویژگی های اینستاگرام باید آنها را دنبال کنید.
اگر اینستاگرام متوجه شود که حساب شما پیامهایی را به دیگران ارسال میکند، یا اگر شخصی شما را گزارش کرده باشد، ممکن است اینستاگرام شما را از ارسال پیام برای مدت 24 ساعت تا چند روز منع کند. اطمینان حاصل کنید که دستورالعمل های انجمن اینستاگرام را نقض نکرده اید.
اینستاگرام از طریق اعلانها یا اکانت ایمیل مرتبط با حساب اینستاگرام شما را از مسدودیت مطلع میکند. بررسی کنید که آیا مسدود شده اید یا خیر. اگر مسدود شدهاید، منتظر بمانید تا برطرف شود.
6- از اینستاگرام خارج شوید و دوباره وارد شوید
اگر نمی توانید از طریق حساب اینستاگرام خود پیام ارسال کنید، از حساب کاربری خود در برنامه اینستاگرام خارج شوید. سپس دوباره با اطلاعات کاربری خود وارد شوید. اکنون پیام بفرستید و ببینید پیام ها در اینستاگرام ارسال می شوند یا خیر.
7- کش اپلیکیشن اینستاگرام را پاک کنید
حافظه پنهان برنامه اینستاگرام موجود در دستگاه شما ممکن است دچار مشکل شده باشد. که می تواند منجر به مشکلات زیادی مانند عدم ارسال پیام در اینستاگرام شود. باید کش برنامه اینستاگرام را پاک کنید و ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می شود یا خیر.
برای پاک کردن کش اینستاگرام در اندروید:
- تنظیمات گوشی را باز کنید.
- به تب Apps بروید.
- اینستاگرام را در لیست برنامه ها پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.
- Storage را انتخاب کنید.
- روی Clear cache کلیک کنید.
8- آپدیت اپلیکیشن اینستاگرام
نسخههای قدیمیتر برنامه اینستاگرام ممکن است حاوی برخی باگها باشد که مانع از ارسال پیام شما شود. برنامه اینستاگرام به طور منظم برای رفع اشکالات و بهبود تجربه کاربری به روز می شود. اگر از نسخه قدیمی استفاده می کنید، آن را به آخرین نسخه به روز کنید.
میتوانید بهروزرسانیها را در فروشگاه Google Play یا Apple App Store بررسی کنید و بهروزرسانی را نصب کنید. بررسی کنید که آیا می توانید پس از به روز رسانی برنامه پیام ارسال کنید.
9- برنامه های جانبی را حذف نصب کنید
اینستاگرام دارای برخی از برنامه های جانبی است. که نمی توان از فروشگاه Google Play یا Appstore دانلود و نصب کرد. باید از وب سایت آنها دانلود و نصب شوند. برخی از آن ها دارای ویژگی هایی مانند حالت روح، ویژگی های دانلود و غیره هستند.
این برنامه ها برای استفاده توسط متا/اینستاگرام تایید نشده اند. اگر از یک برنامه ها در اینستاگرام استفاده می کنید، آن را حذف کنید و از برنامه رسمی استفاده کنید. مشکل عدم امکان ارسال پیام در اینستاگرام با اپلیکیشن رسمی قابل رفع است.
10- برنامه اینستاگرام را مجددا نصب کنید
اگر مشکل هنوز برطرف نشد، برنامه اینستاگرام را روی گوشی خود حذف نصب کنید و آن را از منبع رسمی مانند Google Play Store یا Appstore دوباره نصب کنید. قبل از نصب مجدد برنامه، حافظه و حافظه پنهان را با استفاده از ویژگی پاکسازی حافظه داخلی دستگاه خود پاک کنید. می توانید این ویژگی را در برنامه تنظیمات پیدا کنید.
پس از نصب مجدد برنامه، وارد شوید و بررسی کنید که آیا می توانید پیام ها را ارسال کنید.
11- از نسخه تحت وب اینستاگرام استفاده کنید
یک مرورگر وب را باز کنید و سایت Instagram.com یا وب اینستاگرام را باز کنید. با استفاده از اطلاعات کاربری اینستاگرام خود وارد شوید. سعی کنید پیام ها را برای شخصی که قبلاً قادر به ارسال آن نبودید بفرستید.
جمع بندی: رفع مشکل عدم ارسال پیام در دایرکت اینستاگرام
زمانی که نمی توانید در اینستاگرام پیام ارسال کنید، موضوع نگران کننده ای خواهد بود. دلایل زیادی برای رفع این مشکل وجود دارد که به راحتی می توان آنها را به روش های ذکر شده در بالا برطرف کرد و از مکالمات اینستاگرام با دوستان و خانواده خود لذت ببرید.