چرا نمی توانم کسانی که استوری اینستاگرام من را دیده اند را ببینم؟

که استوری اینستاگرام راه خوبی برای ارسال عکس ها و فیلم های روزمره و برقراری ارتباط با دوستان یا دنبالکنندگان است. اما استوری تنها 24 ساعت ماندگاری دارید و بعد از آن دیگر کسی نمی تواند آن را ببیند. در آن 24 ساعت، میتوانیم ببینیم چه افرادی استوری ما را دیده اند. بازدیدها به صورت اعداد به روز می شوند و می توانیم با کشیدن استوری به بالا، پروفایل های فردی کسانی را که آن را دیده اند مشاهده کنیم.
با این حال، مواقعی وجود دارد که ممکن است جزئیات پروفایل یا تعداد بازدیدها را نبینیم. اگر با این مشکل مواجه هستید،در این نوشته راهحلهایی آورده ایم که میتواند به شما کمک کند جزئیات استوری خود را بازگردانید. در این نوشته به این سوال که چرا نمی توانم کسایی که استوری من را دیده اند را ببینم؟ پاسخ خواهیم داد.
اگر میتوانید تعداد بازدیدها را ببینید اما نمیتوانیدپروفایل ها را ببینید، یا اگر تعداد بازدیدها یا پروفایل ها را به طور کلی نمی بینید، تا انتها همراه ما باشید.
راهنمای مطالعه:
5 راه برای رفع مشکل چرا نمی توانم کسایی که استوری من را دیده اند را ببینم
وقتی با مشکل ( نمیتوانید ببینید چه کسی استوری اینستاگرام شما را مشاهده کرده است)، مواجه شده اید راههای مختلفی وجود دارد که میتوانید آنها را برطرف کنید. برای رفع مشکل استوری اینستاگرام میتوانید از روشهای زیر پیروی کنید.
1. کمی صبر کنید
به محض اینکه ما یک استوری را در اینستاگرام پست می کنیم، ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا افراد آن را مشاهده کنند و بازدیدها به روز شوند. بهتر است چند دقیقه صبر کنید و نتیجه بگیرید که این مشکل وجود دارد. اگر بعد از چند دقیقه بتوانید پروفایل ها را ببینید مشکلی ندارید.
2. اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید
اگر مشکلی با اتصال اینترنت دارید، گوشی شما نمی تواند به سرورهای اینستاگرام متصل شود. باید مطمئن شوید که اینترنت روی گوشی شما وصل است. اگر به وای فای وصل هستید از اینترنت سیم کارت استفاده کنید یا برعکس.
در صورتی که فقط به اینترنت سیمکارت دسترسی دارید، با استفاده از ابزارهای تست سرعت، اینترنت را بررسی کنید که آیا اینترنت شما وصل است یا نه. اگر با مشکل سرعت کم مواجه شدید، تلفن خود را برای یک دقیقه در حالت پرواز قرار دهید و دوباره بررسی کنید که آیا اتصال پس از خاموش کردن حالت پرواز برقرار است یا خیر.
3. تنظیمات حریم خصوصی را بررسی کنید
اینستاگرام دارای تنظیمات حریم خصوصی زیادی است. اگر به طور تصادفی تنظیمات مربوط به استوری ها و لایو را تغییر داده باشید و تمام فالوورهای خود را برای مخفی کردن استوری انتخاب کرده باشید، آنها نمی توانند استوری شما را ببینند. اگر آنها نتوانند استوری اینستاگرام شما را ببینند، بازدیدها نمی توانند به روز شوند.
روی پروفایل > منوی سه خط > تنظیمات و حریم خصوصی (Settings and privacy) ضربه بزنید. در صفحه تنظیمات و حریم خصوصی، در بخش (کسانی که میتوانند محتوای شما را ببینند) روی Hide story and live ضربه بزنید. اگر افراد را به اشتباه انتخاب کرده اید، انتخاب آنها را بردارید.
4. از اینستاگرام خارج شوید و دوباره وارد آن شوید
خروج از اینستاگرام و ورود مجدد به سیستم، بسیاری از مشکلات اساسی را که با آن مواجه هستیم برطرف می کند. برای خروج از اینستاگرام مراحل زیر را انجام دهید.
- روی عکس پروفایل > منوی سه خط ضربه بزنید و تنظیمات و حریم خصوصی (Settings and privacy) را انتخاب کنید.
- به پایین صفحه تنظیمات و حریم خصوصی بروید و روی Log out ضربه بزنید.
5. برنامه اینستاگرام را دوباره نصب کنید
اگر وضعیت استوری های شما درست نشد، بهتر است اپلیکیشن اینستاگرام را دوباره نصب کنید. این فرآیند شامل پاک کردن کش برنامه، حذف نصب برنامه اینستاگرام و نصب مجدد آن از Google Play یا App Store است.
برای پاک کردن کش برنامه و حذف برنامه اینستاگرام مراحل زیر را دنبال کنید.
- تنظیمات گوشی خود باز کنید
- برگه برنامهها (Apps) را انتخاب کنید
- اینستاگرام را در لیست پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید
- Storage را در صفحه اطلاعات برنامه انتخاب کنید و روی Clear cache ضربه بزنید
- به صفحه اطلاعات برنامه بازگردید و روی Uninstall در پایین صفحه ضربه بزنید
دوباره Google Play Store یا App Store را در گوشی خود باز کنید، Instagram را جستجو کنید، آن را باز کنید و روی Install کلیک کنید. پس از نصب، برنامه را باز کنید، با نام کاربری و رمز عبور اکانت اینستاگرام خود وارد شوید و ببینید آیا مشکل رفع شده است یا خیر.
دیدن استوری اینستاگرام امکانپذیر نیست
اگر نمی توانید بازدیدهای استوری اینستاگرام خود را ببینید، ممکن است به دلیل تنظیمات حریم خصوصی باشد. از دیگر دلایل این مشکل میتوان به نداشتن اتصال اینترنت، مشکلات سرورهای اینستاگرام، مشکلات برنامه یا دادههای حافظه کش آن و غیره اشاره کرد.
سوالات متداول در مورد مشکل ندیدن بازدید های استوری اینستاگرام
1. چه زمانی دیگر نمی توانیم ببینیم چه کسی استوری اینستاگرام ما را مشاهده کرده است؟
استوریهای اینستاگرام از لحظه آپلود آنها 24 ساعت طول میکشد. می توانید تعداد بازدیدها را برای کل 24 ساعت دریافت کنید. پس از اتمام زمان، حتی اگر استوری را به یکی از هایلایت های خود اضافه کرده باشید، نمی توانید تعداد بازدیدها را مشاهده کنید. تعداد بازدیدها ناپدید می شود و بازدیدهای جدید ردیابی یا شمارش نمی شوند.
2. چرا استوری اینستاگرام من لایک می شود اما دیده نمی شود؟
برخی از برنامه های مکمل اینستاگرام مانند Instander هستند که دارای حالت روح هستند. با استفاده از حالت روح، کاربران می توانند به لایوهای دیگران بپیوندند، استوری ها را مشاهده کنند و غیره. اما بازدیدهای آنها محاسبه نخواهد شد. اگر در استوری اینستاگرام خود لایک بدون نمایش مشاهده می کنید، حتماً از قابلیتی مانند حالت روح در برنامه های دیگر اینستاگرام استفاده کرده اند.